Enel acumula R$ 9,7 milhões em multas após denúncias de consumidores em Campos

A Enel, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica, já acumula R$ 9,7 milhões em multas aplicadas somente neste ano, em decorrência de reclamações registradas no Procon de Campos por consumidores insatisfeitos com a prestação do serviço e por violações ao Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Carlos Fernando Monteiro Guru, a maioria das queixas encaminhadas ao órgão não é solucionada, já que a empresa não costuma firmar acordos. Nesses casos, o Procon aplica multas, encaminha os processos à Secretaria Municipal de Fazenda e também à Procuradoria Geral do Município para possíveis ações judiciais.

Mais de 400 reclamações já foram formalizadas contra a empresa — que lidera o ranking de queixas no órgão — mas apenas cerca de 10% foram resolvidas. Entre os principais problemas relatados estão cobranças indevidas, demora na religação de energia, ausência de poda preventiva de árvores e danos causados por oscilações frequentes no fornecimento.

Essas oscilações, inclusive, têm gerado prejuízos a comerciantes e pequenas indústrias, principalmente em distritos e localidades da zona rural, onde os picos de energia danificam equipamentos e geradores.

Paralelamente, a empresa também é alvo de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) instaurada na Câmara Municipal de Campos. O relatório final da CPI está previsto para ser apresentado no próximo dia 25 de junho.

Da redação da TV Natividade com informações Campos 24 Horas